نه گفتن به یک فروشنده سمج و مزاحم، مهارت است ولی در مورد عزیزان ما فرق می کند. پدر و مادری که فکر می کنند تربیت خوب، یعنی امتیاز و آزادی ندادن، بی دلیل نه می گوید که عاقبتی به جز تنفر ندارد.

نکته مهم رعایت تعادل است. شما نباید تمام درخواستها را اجابت کنید در عین حال، باید به " نه " گفتن خودکارتان هم " نه " بگویید.

پادزهرها: " خیلی خوب است که در خواستهای نامعقول را رد کنی ولی نه گفتن بی دلیل، احمقانه است. "

            "موافقت و تأثیر بیش از مخالفت و رد کردن، به روابط تو کمک می کند. "

باور مخالفت مثبت: " اگر برای رابطه ای ارزش قائل هستی، تا حد امکان در آن بله بگو. "